Абонентское обслуживание.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя плановые и срочные выезды наших специалистов в ваш офис и удаленное администрирование:

• при плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка лицензионного программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе;
• срочный выезд происходит в случае аварийных сбоев в работе ЛВС. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности;
• удаленное администрирование при вашем согласии позволит оперативно решать большинство проблем с компьютерами.

В абонентское обслуживание компьютеров включены следующие виды работ:

• поддержка компьютеров (устранение неисправностей и модернизация, установка и обновление программного обеспечения по необходимости, планово-профилактические работы, консультация пользователей, создание и перенос рабочих мест, администрирование электронных почтовых ящиков);
• поддержка периферийного оборудования (подключение и настройка, устранение неисправностей, взаимодействие с сервис-центрами);
• обеспечение работоспособности сети (настройка и поддержка активного сетевого оборудования, поддержка кабельной сети);
• взаимодействие с поставщиками IT-услуг (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения и так далее);
• подбор необходимого оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов.